CTR の平均はどれくらい?目安の考え方と自分のデータとの比べ方
「CTR の平均は何パーセントか」という疑問は、よく検索されます。ただ、CTR(クリック率)に全体共通の平均値はありません。表示される場所、対象の人、広告かどうか、クリックさせたい対象によって、数字は大きく変わるためです。
この記事では、平均値を見るときの注意点、数字が変わる理由、自分の過去データとの比べ方、目標の決め方、数字が低いときの見直しを説明します。特定の数値を断定する代わりに、自分の状況で判断するための手順を示します。
CTR の平均を見るときの注意点
CTR は、クリック数を表示回数(または配信数)で割った割合です。計算式は次のとおりです。
CTR = クリック数 ÷ 表示回数 × 100
例えば、1,000 回表示されて 20 回クリックされたなら、CTR は 2% です。基本的な意味は クリック率 の記事で扱っています。
インターネット上では「CTR の平均は○%」という数字を見かけますが、鵜呑みにはできません。理由は次のとおりです。
- 業種、商品、時期によって大きく異なる。
- 集計の条件が出典ごとに違う。何を表示回数に含めるかが一致しない。
- 調査の元になったデータが偏っている場合がある。
- 古い調査が現在の状況に合わない場合がある。
他社の平均は、あくまで大まかな目安です。ここで本当に必要なのは、「自分の施策が前より良くなったか」を判断することです。
場面によって数字が変わる理由
同じ CTR という名称でも、場面によって意味と水準が異なります。
| 場面 | 分母になるもの | 数字に影響する要因 |
|---|---|---|
| 検索結果 | 検索結果での表示回数 | 掲載順位、タイトルと説明文 |
| 検索広告 | 広告の表示回数 | 検索語との一致、広告文、掲載順位 |
| ディスプレイ広告 | 広告の表示回数 | 画像、配信先、誤クリックの有無 |
| メール | 配信数または開封数 | 件名、リンクの位置、リストの質 |
| SNS の投稿 | 表示回数やリーチ | 投稿の内容、フォロワーとの関係性 |
| プロフィールのリンク | プロフィールの閲覧数 | 誘導文、リンクの見つけやすさ |
検索結果の CTR は、掲載順位に強く影響されます。順位が高いほど、クリックされやすい傾向があります。Google の検索セントラルでは、Search Console のレポートで検索結果の表示回数、クリック数、CTR、平均掲載順位を確認できます。
メールは、分母を「配信数」にするか「開封数」にするかで数字がまったく変わります。比較するときは、同じ定義で揃える必要があります。
対象の温度感の違い
商品を知っていて、検索して来る人と、SNS で偶然目にしただけの人とでは、クリックの動機が異なります。前者は CTR が高くなりやすく、後者は低くなりやすい傾向があります。同じ媒体でも、フォロワーに向けた投稿と、初めて見る人に向けた広告では水準が違います。
自分の過去データと比べる
最も実用的な比較対象は、自分自身の過去の数字です。条件が近いため、比較の意味が確かになります。
同じ条件で記録する
比べる際は、次の条件を揃えます。
- 同じ媒体、同じ種類の施策であること。
- 期間の長さが同じであること。例えば、7 日間同士。
- 曜日や時間帯の影響を考えること。週末と平日では反応が変わる場合があります。
- 表示回数の少ない期間は参考にしないこと。件数が少ないと、数字が大きく振れます。
記録の形
次のような表を作り、定期的に更新します。
| 期間 | 媒体 | 表示回数 | クリック数 | CTR | メモ |
|---|---|---|---|---|---|
| 11 月第 1 週 | X 投稿 | 例)8,000 | 例)120 | 例)1.5% | 画像あり |
| 11 月第 2 週 | X 投稿 | 例)9,500 | 例)190 | 例)2.0% | 見出しを変更 |
数字は説明のための例です。このように、変えた点をメモしておくと、何が影響したのかを後から追えます。
短縮 URL でクリック数を取る
SNS の投稿ごとのクリック数は、プラットフォームの分析だけでは分かりにくい場合があります。投稿ごとに別の短縮 URL を発行すると、クリック数を個別に取得できます。Boostlink のクリック分析では、短縮 URL ごとのクリック数を確認できます。表示回数は各 SNS の分析画面で確認し、組み合わせて CTR を計算します。アフィリエイトの場合の考え方は アフィリエイトのクリック率 の記事も参考になります。
目標の決め方
目標は、外部の平均値ではなく、自分の現在の数字から設定します。
- 直近の数週間の CTR を、基準として記録する。
- 基準より少し高い数字を、次の目標にする。
- 達成したら、新しい数字を基準にして更新する。
例えば、基準が 1.5% なら、まず 1.8% を目指す、といった具合です。いきなり大きな数字を狙うと、達成できず、改善の手がかりも得られません。
CTR だけを目標にするのは危険です。CTR を上げるために過激なタイトルや誤解を招く表現を使うと、クリックされても、すぐに離脱されて成果につながりません。クリックのあとの行動を見る CVR など、後続の指標も併せて確認します。CVR の意味と計算方法は CVR の記事で説明しています。
CTR が低いときの見直し
CTR が低い原因は、大きく「見られていない」「魅力がない」「押しにくい」の 3 つに分けて考えます。
| 原因 | 症状 | 見直し |
|---|---|---|
| 見られていない | 表示回数が少ない、そもそも目に入らない | 投稿時間、配信先、掲載位置 |
| 魅力がない | 表示されても押されない | タイトル、画像、説明文、訴求 |
| 押しにくい | 見ても行動に至らない | リンクの位置、ボタンの文言 |
見直しの具体例
- 検索結果なら、タイトルと説明文を、検索する人の疑問に合わせて書き直す。
- メールなら、件名を具体的にし、リンクを目立つ位置に置く。
- SNS なら、リンクの前に「何が得られるか」を 1 行で書く。
- プロフィールのリンクなら、誘導の文言を簡潔にする。
変更するときは、1 回に 1 つの要素だけを変え、変更前後の数字を比べます。複数を同時に変えると、効果の原因が分かりません。効果を確かめる方法として、A/B テストも有効です。
数字の見方の全体像は アクセス解析 の記事にまとめています。
平均値を使ってよい場面
外部の平均値が全く無意味というわけではありません。新しい媒体を始める直前に、おおまかな水準を知るために参照するのは有用です。ただし、次の点を守ります。
- 出典、調査の時期、対象の条件を確認する。
- 同じ業種、同じ媒体、同じ定義のものだけを見る。
- 数字を目標にせず、参考値として扱う。
- 始めたあとは、速やかに自分のデータに切り替える。
例:改善の効果を数字で確かめる
次の数字は説明用の例です。X への投稿で、同じ内容の紹介を 2 週間続けたとします。
| 期間 | 表示回数 | クリック数 | CTR | 変えた点 |
|---|---|---|---|---|
| 1〜2 週目 | 20,000 | 240 | 1.2% | リンクを投稿の末尾に置いた |
| 3〜4 週目 | 20,000 | 360 | 1.8% | リンクの前に「何が分かるか」を 1 行入れた |
表示回数が同じなので、クリック数の差がそのまま CTR の差になります。この例では 0.6 ポイント上がりました。ただし、2 期間で投稿の話題や曜日が違えば、別の要因も混ざります。大きな変化があったときは、もう 1 期間続けて再現するか確認してください。
割合ではなく件数も見る
CTR は割合なので、分母が小さいと極端な値になります。表示回数が 50 回でクリックが 5 回なら CTR は 10% ですが、翌日に 1 回減るだけで 8% になります。判断に使うのは、表示回数が数千単位で集まってからにします。
また、CTR が高くても、クリック数が少なければ収益への影響は小さくなります。CTR を上げる施策と、表示回数を増やす施策は別の仕事です。どちらが足りないかを分けて考えると、次の一手が選びやすくなります。
よくある疑問
検索結果の CTR は Search Console のどこで見るか
Google Search Console の検索パフォーマンスのレポートに、クリック数、表示回数、CTR、平均掲載順位が出ます。ページ別や検索クエリ別に絞れるため、表示は多いのにクリックが少ないクエリを見つけ、タイトルと説明文を直す使い方が有効です。
広告の CTR が低いと困るのか
広告の配信では、CTR は広告の関連性を判断する材料の 1 つとして使われます。CTR が低いまま配信を続けるとクリック単価に影響する場合があります。詳しい仕組みは各広告媒体の公式ヘルプで確認してください。
まとめ
CTR に共通の平均値はなく、検索、広告、メール、SNS で定義も水準も異なります。外部の数字は参考にとどめ、自分の過去データと同じ条件で比べるのが実用的です。目標は現在の数字から少しずつ上げ、CTR が低いときは「見られていない」「魅力がない」「押しにくい」の 3 つに分けて見直します。
リンクごとのクリック数を投稿単位で記録したいなら、Boostlink の短縮 URL とクリック分析が役立ちます。
また、発信の土台として、すでに運営されている SNS アカウントを手に入れたい場合は、アカウントの購入や M&A を扱う Boostshop もあります。