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LINE で開いたリンクを外部ブラウザで開く方法と設定の手順

LINE のトークでリンクを押すと、多くの場合は LINE アプリの中のブラウザで開きます。そのままでも閲覧はできますが、ログイン状態が引き継がれない、決済や会員登録がうまくいかない、保存したパスワードが使えないといった問題が起きることがあります。そのようなときは、iPhone なら Safari、Android なら Chrome などの外部ブラウザで開き直すと、解決する場合が多くあります。

この記事では、リンクが開かれる場所の整理、iPhone と Android それぞれの手順、アプリ内ブラウザで起きやすいつまずき、そしてリンクを送る側ができる工夫を説明します。LINE のメニューの名称や配置はバージョンによって変わることがあるため、迷ったときは LINE ヘルプセンター(https://help.line.me/)で最新の案内を確認してください。

LINE のリンクはどこで開かれるか

LINE のトークルームでリンクを押すと、LINE 内蔵のブラウザ(アプリ内ブラウザ)で開くのが基本です。このブラウザは、LINE アプリの一部として動くため、次の点で外部ブラウザと違います。

項目 アプリ内ブラウザ 外部ブラウザ(Safari・Chrome)
ログイン状態 引き継がれないことが多い 普段のログイン状態が使える
保存済みのパスワード 使えないことがある 自動入力が使える
決済・会員登録 一部のサービスで失敗する 通常どおり進められる
Cookie・履歴 外部ブラウザとは別に扱われる 普段のブラウザと同じ
ブックマーク・共有 機能が限られる すべて使える

アプリ内ブラウザの一般的な特徴は、アプリ内ブラウザの記事で詳しく説明しています。

外部ブラウザで開く手順(iPhone)

iPhone の LINE では、リンクを開いた状態から外部ブラウザに切り替える方法が一般的です。

  1. トークルームのリンクを押して、アプリ内ブラウザで開く
  2. 画面の右下や右上にある共有アイコン、または「…」のメニューを押す
  3. 「Safari で開く」や「デフォルトのブラウザで開く」といった項目を選ぶ

メニューの項目名は、LINE のバージョンで変わることがあります。見当たらない場合は、メニューを下にスクロールする、別のアイコンを押してみるなどして探してください。

別の方法として、リンクを長押しすると、「リンクをコピー」や「共有」などのメニューが出ます。URL をコピーして、Safari のアドレスバーに貼り付ければ、確実に外部ブラウザで開けます。

iPhone の標準ブラウザは Safari ですが、設定で Chrome など別のブラウザを標準に変更している場合は、「デフォルトのブラウザ」がそちらになります。変更方法は iPhone の「設定」アプリで、使いたいブラウザアプリの項目から行います。

外部ブラウザで開く手順(Android)

Android でも、アプリ内ブラウザで開いたあとにメニューから切り替える方法が基本です。

  1. トークルームのリンクを押して開く
  2. 画面右上の「…」やメニューアイコンを押す
  3. 「ブラウザで開く」「Chrome で開く」といった項目を選ぶ

Android では、開く先は端末の「標準のブラウザアプリ」に従います。Chrome 以外のブラウザを使いたい場合は、端末の設定アプリで「アプリ」から「標準のアプリ」を開き、「ブラウザアプリ」を選んで変更します。この名称も機種や OS のバージョンで違うことがあります。

URL をコピーしてブラウザに貼る方法は、iPhone と同じく Android でも使えます。

毎回切り替えるのが面倒なとき

LINE のバージョンによっては、リンクの開き方を設定できる項目が用意されている場合があります。設定画面から確認し、あれば利用してください。見当たらない場合は、そのバージョンでは設定できないと考えるのが無難です。アプリ内ブラウザの挙動は、LINE 側の更新で変わることがあります。

アプリ内ブラウザで起きやすいつまずき

リンクを開いた先でうまくいかないとき、原因がアプリ内ブラウザにあることがあります。代表的な例を挙げます。

  • ログインが求められるのに、ID やパスワードの自動入力が出ない
  • Google や Apple のアカウントでのログインが途中で止まる、または拒否される
  • 決済ページで、カード情報の入力後に進まなくなる
  • 3D セキュアなど、別アプリを経由する認証が戻ってこない
  • Cookie が普段のブラウザと共有されず、カートの中身が消える
  • ファイルのダウンロードや、アプリを開くリンクが動かない

特に、Google アカウントでのログインは、セキュリティ上の理由で、一部のアプリ内ブラウザからは利用できない場合があります。ログインや購入に進むリンクは、外部ブラウザで開いてもらうほうが安全です。

Instagram など他の SNS のアプリ内ブラウザでも同様の問題が起きます。Instagram の場合は、Instagram のリンクが開かないで原因と対処を説明しています。

リンクを送る側ができる工夫

リンクを受け取る側に毎回切り替えを頼むのは、離脱の原因になります。送る側で減らせる負担があります。

外部ブラウザで開く指定を URL に付ける

LINE には、URL に openExternalBrowser=1 というクエリパラメータを付けると、そのリンクを外部ブラウザで開く仕組みがあります。たとえば次のようにします。

https://example.com/page?openExternalBrowser=1

すでに ? を含む URL なら、https://example.com/page?id=10&openExternalBrowser=1 のように & でつなぎます。この指定は LINE Developers の LINE URL スキームの説明 に記載されている仕様です。同じページでは、LIFF アプリの URL には効かないことも説明されています。バージョンによって挙動が変わる可能性もあるため、実際に送る LINE で、自分のスマホから開いて確かめてください。

リンクの前に一言添える

「購入ページは Safari で開きます」といった案内を、リンクの前後に書くのも有効です。外部ブラウザへの切り替えを知らない人にも伝わります。

公式アカウントのリンクを整える

LINE 公式アカウントのメッセージやリッチメニューからリンクを送る場合も、同じ問題が起きます。公式アカウントのリンクの扱いは、LINE 公式アカウントのリンクの記事で補足しています。

スマホと PC でリンク先を分ける

LINE から来る読者は、ほぼスマホです。一方で、PC からも同じリンクを開かれる場面があります。端末ごとに飛び先を変える運用は、端末ごとの振り分けの記事で解説しています。

Boostlink には、LINE や Instagram などのアプリ内ブラウザから、外部ブラウザで開く案内をする機能があります。LINE で共有した短縮 URL がアプリ内ブラウザで開かれたときに、外部ブラウザで開き直すよう案内できます。

この機能は、スタンダードプランとプロプランの両方で使えます。リンクを受け取る人に切り替えの手間をかけずに、ログインや決済のつまずきを減らしたい場面で便利です。設定した短縮 URL は、LINE に貼って、実機で外部ブラウザに切り替わることまで確認してから配布してください。

まとめ

LINE のリンクは、基本的にアプリ内ブラウザで開きます。ログインや決済でつまずく場合は、メニューから Safari や Chrome などの外部ブラウザで開くか、URL をコピーして貼ります。メニューの名称や設定の有無はバージョンで変わるため、LINE ヘルプセンターで最新の情報を確認してください。リンクを送る側は、openExternalBrowser=1 の指定や、案内文の追加で、受け取る人の手間を減らせます。

外部ブラウザへの案内をリンク側で用意したいなら、Boostlink が使えます。短縮 URL を開いた人に、LINE や Instagram のアプリ内ブラウザから外部ブラウザで開き直す案内を出せます。

LINE や Instagram で発信する場合に、すでに育ったアカウントを引き継いで始めたい方は、アカウントの購入・M&A を扱う Boostshop もあります。購入前には、各プラットフォームの利用規約を確認してください。